Dans notre examen des plateformes de marketing par emails les moins chères, Active Campaigns est apparu comme le grand gagnant en raison de ses capacités d’automatisation et d’analyse ajustables, comme avec Getresponse. Notre évaluation de la plateforme n’était pas positive en raison de sa présentation et de son design, et elle n’était pas idéale pour les entreprises de commerce électronique en raison de son manque d’emails transactionnels.
ActiveCampaign est une plate-forme complète qui est spécifiquement conçue pour soutenir les petites et moyennes entreprises de diverses industries. Elle comprend divers composants du marketing d’entreprise et les intègre dans un système convivial doté d’un large éventail de fonctionnalités.
Au départ, ce logiciel était un outil de marketing par courrier électronique, mais il est devenu un logiciel de marketing et un système de gestion de la relation client à part entière, adapté aux petites et moyennes entreprises et organisations. Il ne se contente pas de les aider à établir des listes de contacts, mais les guide également dans la création d’e-mails professionnels, la gestion efficace des campagnes, le suivi de l’activité des clients et l’évaluation du succès de leurs campagnes et stratégies de marketing.
Éditeur de bulletins d’information
ActiveCampaign fournit une sélection substantielle de modèles d’email qui peuvent être utilisés pour composer des bulletins d’information attrayants pour n’importe quelle industrie, client, ou sujet. En outre, l’éditeur d’email drag-and-drop a une pléthore de blocs de contenu prédéfinis qui peuvent être ajoutés sans effort à vos emails. Contrairement à MailChimp, l’éditeur d’Active Campaigns est incroyablement simple à utiliser et fonctionne correctement dès le début. MailChimp, en revanche, est tellement embourbé dans des problèmes techniques que cela peut être décourageant.
Je suggère toujours à tout le monde d’utiliser ActiveCampaign car c’est un programme fiable. En outre, ActiveCampaign offre de grandes possibilités de personnalisation des e-mails, y compris la modification de leur format, l’incorporation d’éléments visuels, l’application de couleurs et l’édition du message.
L’automatisation du marketing avec Active Campaigns
Le marketing automatisé est l’une des principales fonctions offertes par cette plateforme. Non seulement vous pouvez configurer des réponses automatiques basées sur un large éventail de critères, mais vous pouvez également gérer des contacts, des listes et des achats si vous utilisez leur système de gestion de la relation client (CRM). La fonction de pipeline de vente vous permet de joindre des notes aux contacts, de planifier des réunions, d’envoyer des messages directs et bien plus encore.
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Email Marketing de Active Campaigns
Cependant, il ne s’agit pas non plus d’un simple outil d’édition. Vous pouvez modifier le code HTML, insérer des blocs de contenu qui nécessitent habituellement l’intervention d’un programmeur et réaliser des expériences pour tester toute une série de choses.
Cependant, il ne s’agit pas non plus d’un simple outil d’édition. Vous pouvez modifier le code HTML, insérer des blocs de contenu qui nécessitent habituellement l’intervention d’un programmeur et réaliser des expériences pour tester toute une série de choses.
Lorsque vous décidez du modèle à utiliser, vous avez quatre possibilités. Vous pouvez sélectionner l’un des plus de 150 modèles préétablis, choisir un modèle simple sans design, réutiliser un modèle d’une campagne précédente ou partir d’une page blanche. Pour des e-mails plus personnels, vous pouvez opter pour du texte brut ou du HTML.
Surveiller les personnes en fonction de leurs intérêts, déterminés par la surveillance du site Web. Accueillir les nouveaux membres qui s’inscrivent sur votre site Web. Suivi des articles laissés dans le panier d’achat de votre boutique numérique.
Constructeur d’automatismes
Le constructeur d’automatismes permet une personnalisation poussée pour s’assurer qu’il répond aux besoins de l’utilisateur. Comme on peut le voir sur l’image, il est possible d’incorporer plusieurs automatismes en un seul, ce qui nécessite diverses logiques conditionnelles. Pour ajouter des e-mails ou des conditions, l’utilisateur doit simplement cliquer sur l’icône “+”. Un menu s’affiche alors avec une série d’options, dont l’envoi d’un e-mail, diverses conditions, des actions de contact telles que l’abonnement ou le désabonnement à une liste, etc.
Modèles d’email dans Active Campaign
Il existe de nombreux modèles d’email d’aspect professionnel disponibles dans l’assistant de création d’email ActiveCampaign. Ils sont classés en fonction de leur objectif et sont facilement accessibles. En outre, l’éditeur de blocs de contenu par glisser-déposer rend le processus de création d’un e-mail relativement simple, même s’il ne s’agit pas de l’éditeur le plus sophistiqué.
Vous pouvez tout modifier : Il est possible de personnaliser tous les aspects d’un e-mail, notamment la police, la couleur, l’interligne et le remplissage. J’opte généralement pour un design basique lorsque j’envoie des lettres d’information, mais je stocke l’e-mail en tant que modèle pour pouvoir le réutiliser. L’une de mes fonctions préférées du générateur d’e-mails est le bloc conditionnel. Je peux attribuer des étiquettes à mes abonnés en fonction de leur profil, de la liste à laquelle ils se sont inscrits ou des actions qu’ils effectuent.
Il est possible de distribuer des e-mails dans le cadre d’une campagne de marketing, mais pour utiliser le marketing par SMS, le plan Plus est nécessaire.
Les personnes qui utilisent ActiveCampaign ont accès à une grande variété de programmes qui peuvent les aider dans leur marketing des médias sociaux. Il existe plusieurs types de campagnes d’emailing. Les gens peuvent créer un e-mail et l’envoyer à leurs contacts, ils peuvent mettre en place des campagnes automatisées, établir des autorépondeurs, faire des tests A/B, envoyer des e-mails lorsque leur flux RSS est mis à jour, et créer des campagnes basées sur la date pour des occasions spéciales comme les anniversaires.
CRM
La connexion de votre programme d’email marketing et de votre système de gestion de la relation client (CRM) est une décision judicieuse lors du choix d’un outil, car le CRM est généralement le principal référentiel de vos données de contact. Cela permet d’envoyer facilement des e-mails lorsque les prospects changent leur statut, acquièrent des articles ou font des démarches sur votre site Web. Le CRM d’ActiveCampaign est construit avec un flux de transactions facile à comprendre, ce qui rend tout cela possible.
Agorapulse a intégré des fonctions d’écoute de pointe à sa plateforme. Les entreprises peuvent suivre ce dont parlent leurs fans et s’en inspirer pour écrire des textes nouveaux et originaux. Ces fonctions d’écoute n’aident pas seulement les entreprises à rester en contact avec ce que disent leurs fans, mais elles peuvent aussi être utilisées pour générer de l’inspiration pour un contenu nouveau et original.
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Le lead scoring d’ActiveCampaign
Le mécanisme d’évaluation des prospects d’ActiveCampaign est bénéfique lorsqu’il est utilisé dans le processus d’automatisation du marketing. Il est encore plus impressionnant lorsqu’il est intégré au CRM ActiveCampaign, car il peut attribuer des scores manuellement ou automatiquement et identifier qui est le plus susceptible de convertir. Le moteur d’apprentissage automatique peut alors calculer la probabilité de réussite.
Par exemple, vous pouvez créer des critères qui attribuent des points en fonction du nombre d’e-mails ouverts, de clics et de soumissions effectuées sur un formulaire. Lorsqu’une personne obtient un certain nombre de points, une alerte e-mail est envoyée à l’un de vos représentants commerciaux afin qu’il puisse la contacter directement. Vous avez également la possibilité d’inclure des remarques dans le profil de chaque contact, d’intégrer des applications tierces comme Gmail, d’obtenir des rapports de vente et d’assigner des tâches manuellement ou automatiquement.
Automatisation des SMS ActiveCampaign
ActiveCampaign offre l’automatisation des SMS dans le cadre de leur plan Plus. Les connexions à ClickSend, MessageMedia et Twilio sont toutes prises en charge, et divers modèles d’automatisation sont disponibles. Il convient de noter que les services SMS sont uniquement disponibles sur les plans Plus et More, à partir de 70 $ par mois. Pour un numéro SMS personnalisé, un compte Entreprise est nécessaire.
Listes de diffusion et segmentation
Le processus de saisie et de gestion des contacts est généralement assez simple, mais c’est là que le principal problème dans les fonctionnalités d’ActiveCampaign est exposé. Vous pouvez ajouter manuellement des détails de contact, les acquérir par le biais de formulaires, ajouter beaucoup de contacts à la fois, ou importer un fichier contenant des contacts. Ce sont toutes des options standard.
Si le format CSV est largement répandu et adapté, il n’est pas suffisant. Tout service de marketing en ligne doit être capable d’importer des contacts à partir de différents formats, non seulement CSV, mais aussi XLSX (Microsoft Excel) qui est devenu une norme industrielle.
Intégrations Active Campaign
ActiveCampaign offre un large éventail d’intégrations, et de nouvelles sont continuellement ajoutées. En utilisant Zapier ou l’API ouverte, il est possible de lier n’importe quel logiciel (fait maison ou non) à ActiveCampaign. Les intégrations profondes, telles que Shopify, BigCommerce et Woocommerce, permettent de tirer des données plus détaillées, comme l’application de balises, l’ajout de champs de contact supplémentaires et l’obtention d’historiques d’achat.
Parmi les intégrations les plus populaires, citons :
- Shopify, BigCommerce et Woocommerce.
- BEE, éditeur d’email pour ActiveCampaign
- Google Analytics
- Plugin WordPress
Apprentissage automatique
Dans un passé récent, ActiveCampaign a développé une sélection de fonctionnalités de pointe alimentées par l’apprentissage automatique, telles que l’envoi prédictif, le contenu prédictif et un système d’estimation des chances de conversion d’un prospect, vous permettant de faire passer votre marketing et votre automatisation des ventes au niveau supérieur.
Les prix de Active campaigns
Lite
L’option Lite est limitée à un utilisateur, mais elle offre des capacités illimitées pour les e-mails et l’automatisation du marketing. Vous pouvez accéder à ce plan pour un prix de départ de 9 $ par mois.
Plus
Cette formule peut accueillir jusqu’à trois personnes et offre des fonctions de gestion de la relation client, des pages de renvoi, une compatibilité avec le commerce électronique, ainsi que des options d’automatisation et d’analyse étendues. Le coût de cette formule commence à 49 $ par mois.
Professional
Cette formule est limitée à cinq personnes et contient des éléments tels que l’optimisation de l’apprentissage automatique (qui sera décrite plus en détail plus loin dans l’article), l’intégration avec Salesforce, les rapports d’attribution et d’autres fonctions avancées. Le coût de cette formule commence à 149 dollars par mois.
Enterprise
Ce plan n’est disponible que pour 10 personnes et dispose de capacités avancées en matière de sécurité et de réglementation, notamment le SSO, la conformité HIPAA et des serveurs de messagerie personnalisés. Le coût de ce plan est déterminé sur une base individuelle.
Que fait Active Campaigns ?
Cette plateforme d’automatisation de l’expérience client offre divers services tels que l’email marketing pour établir des relations avec vos abonnés, des flux de travail automatisés pour faciliter votre travail, des outils CRM pour maintenir les relations, et des outils de commerce électronique pour aider à générer des revenus. Pour ceux qui veulent essayer cette plateforme, vous pouvez profiter des coupons d’email marketing pour obtenir un prix réduit sur un plan ActiveCampaign.
Pourquoi devrais-je utiliser Active Campaigns ?
Active Campaign est le choix idéal pour les spécialistes du marketing qui ont besoin d’une gamme d’options d’automatisation et de la possibilité d’accéder à l’apprentissage automatique. De plus, si vous avez besoin de collaborer avec des professionnels de la vente, ActiveCampaign dispose de fonctionnalités utiles telles que le lead scoring, la probabilité de gain et les capacités de commerce électronique.